Living as a service: dé vastgoedkans van de komende vijf jaar

De komende vijf jaar ligt de grootste kans in de vastgoedmarkt voor huurwoningen niet in de stenen, maar in de huurders. Hoe wij wonen gaat fundamenteel veranderen door nieuwe technologische ontwikkelingen en de trend dat toekomstige generaties liever huren dan kopen, blogt Mats Klein.

Huurders zullen veeleisender worden en verhuurders zullen zich daarbij moeten aansluiten. ‘Living as a service‘ is het nieuwe credo en de verhuurders die hierop inspelen zullen de winnaars zijn van morgen. Wie écht vanuit de huurder durft te denken, krijgt niet alleen tevreden huurders, maar bouwt ook een duurzame waardevaste vastgoedportefeuille.

Sinds 2015 werk ik bij Orange Capital Partners en de laatste jaren ben ik me steeds meer gaan verdiepen in de rol van technologie en digitalisering op de klantervaring. Wat me fascineert is hoe het perspectief van huurders aan het veranderen is en hoe langzaam onze sector meebeweegt. In mijn werk probeer ik dan ook steeds de vraag te stellen: wat zou ik zelf verwachten als huurder? Die vraag dwingt namelijk om anders te denken. Minder vanuit het vastgoed en bestaande processen, maar meer vanuit de huurders. Voor mij is het duidelijk dat in de toekomst met behulp van technologie en digitalisering een schaalbaar model gebouwd kan worden, dat niet alleen efficiënter is, maar ook écht de huurder centraal stelt.

Van vastgoedwaarde naar klantwaarde